Laatst bijgewerkt: 6 oktober 2026
Deze gebruiksvoorwaarden (de "Voorwaarden") vormen een overeenkomst tussen u en Übelacker Solutions GmbH, Bläsiring 28, 4057 Basel, Zwitserland ("wij", "ons", "onze"), met betrekking tot de applicatie Brieven ("Letter" in de Engelstalige stores) voor iPhone, iPad, Mac en Android, samen met de serverdiensten die zij gebruikt (samen de "app").
Door de app te installeren of te gebruiken aanvaardt u deze Voorwaarden. Als u ze niet aanvaardt, installeer of gebruik de app dan niet.
U mag de app alleen gebruiken als u ten minste 16 jaar oud bent en een bindende overeenkomst kunt sluiten. Wie jonger is dan 16 mag de app niet gebruiken.
U mag de app gebruiken voor persoonlijke doeleinden of voor de interne doeleinden van een onderneming. Gebruikt u de app namens een vennootschap of andere organisatie, dan bevestigt u dat u bevoegd bent deze Voorwaarden namens die organisatie te aanvaarden; de bepalingen van deze Voorwaarden die specifiek voor consumenten gelden, zijn in dat geval niet op u van toepassing.
U mag de app niet gebruiken als het toepasselijke recht u dat verbiedt, of als wij uw toegang eerder hebben beëindigd.
Onder voorbehoud van deze Voorwaarden verlenen wij u een beperkte, persoonlijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en niet-sublicentieerbare licentie om de app te installeren en te gebruiken op apparaten die u bezit of beheert, in overeenstemming met de gebruiksregels van de appstore waar u de app hebt verkregen. Voor de Apple App Store omvat dit het gebruik op Apple-producten die u bezit of beheert, en elk gebruik dat is toegestaan op grond van de regels voor Delen met gezin of volumeaankopen.
Alle rechten die niet uitdrukkelijk aan u worden verleend, blijven bij ons. Deze licentie eindigt zoals bepaald in artikel 15.
De app is gratis te gebruiken voor het schrijven, afdrukken en exporteren van brieven. Bepaalde functies (de "PRO-functies") vereisen een betaalde aankoop — zie artikel 4.
De app, met inbegrip van de software, de broncode, het ontwerp, de interface, de teksten, de grafische elementen, de briefsjablonen die wij leveren, de namen "Letter", "Briefe", "Cartas", "Lettre", "Lettere" en "Brieven" waaronder zij wordt uitgebracht, en onze logo's, is eigendom van ons of van onze licentiegevers en wordt beschermd door het auteursrecht, het merkenrecht en andere wetgeving. Deze Voorwaarden dragen geen van die rechten aan u over.
U mag de briefsjablonen die wij leveren gebruiken om uw eigen brieven te schrijven, ook voor zakelijke doeleinden. U mag de sjablonencollectie als zodanig niet overnemen, verder verspreiden of doorverkopen.
De app bevat componenten van derden en opensourcecomponenten die onder hun eigen licenties vallen. Waar die licenties in strijd zijn met deze Voorwaarden, prevaleren zij voor het betreffende component. Een lijst van deze componenten is op verzoek verkrijgbaar via support@letter-app.com.
4.1 Gratis en betaalde functies. De app downloaden en gebruiken om brieven te schrijven, op te maken, af te drukken en te exporteren is gratis. De PRO-functies vereisen een betaalde aankoop. Dat zijn momenteel: opgeslagen afzenders, eigen briefsjablonen, instellingen per brief en tekstopmaak, het vastleggen van een handgeschreven ondertekening, en de AI-schrijfsuggesties die in artikel 7 worden beschreven.
4.2 Uw koopovereenkomst is met de store. De PRO-functies worden verkocht, gefactureerd en geleverd via uw account bij de Apple App Store of Google Play. De koopovereenkomst komt tot stand tussen u en de betreffende storebeheerder, niet met ons. De voorwaarden van de store gelden naast deze Voorwaarden. Wij kunnen betalingen, terugbetalingen en opzeggingen niet zelf verwerken.
4.3 Twee manieren om te kopen. U kunt de PRO-functies ontgrendelen met een abonnement, dat automatisch wordt verlengd, of met een eenmalige aankoop, die niet wordt verlengd en niet hoeft te worden opgezegd.
4.4 Automatische verlenging. Een abonnement wordt automatisch verlengd voor de door u gekozen periode, tenzij u het ten minste 24 uur voor het einde van de lopende periode opzegt — of binnen een andere termijn die de store voorschrijft — via de abonnementsinstellingen van uw store.
4.5 Wat "eenmalig" betekent. De eenmalige aankoop ontgrendelt de op het moment van aankoop aangeboden PRO-functies permanent voor uw storeaccount. "Permanent" betekent zolang wij de app exploiteren, overeenkomstig de artikelen 9 en 15; het geeft geen aanspraak erop dat de app voor onbepaalde tijd wordt geëxploiteerd. Functies die wij later toevoegen, kunnen een afzonderlijke aankoop of een abonnement vereisen.
4.6 Proefperiodes. Een gratis proefperiode gaat automatisch over in een betaald abonnement, tenzij u opzegt voordat de proefperiode eindigt.
4.7 Prijzen en prijswijzigingen. De store verwerkt de betaling en toont de prijs in de app en in de store voordat u koopt. Prijswijzigingen voor een abonnement gaan pas in vanaf de volgende abonnementsperiode en worden vooraf aangekondigd.
4.8 Terugbetalingen en ontbindingsrecht. Terugbetalingen worden beheerst door het beleid van de store waar u hebt gekocht en worden door die store verwerkt. Een wettelijk recht van ontbinding of herroeping dat u als consument toekomt, oefent u uit via de store, overeenkomstig haar voorwaarden.
4.9 Wat er gebeurt als een abonnement eindigt. Uw brieven blijven intact en toegankelijk, en u kunt ze blijven schrijven, afdrukken en exporteren. Afzenders, sjablonen en ondertekeningen die u al hebt aangemaakt, blijven op uw apparaat staan, en de instellingen die u al op een brief hebt toegepast, blijven werken. Het einde van het abonnement ontneemt u alleen de mogelijkheid de in artikel 4.1 genoemde PRO-functies te gebruiken.
4.10 Wijzigingen in het pakket PRO-functies. Wij kunnen wijzigen welke functies tot de PRO-functies behoren. Wezenlijke wijzigingen kondigen wij vooraf aan. Vermindert een wijziging de functies waarvoor u betaalt wezenlijk, dan kunt u uw abonnement via uw store opzeggen.
U mag niet:
6.1 Uw inhoud blijft van u. Alles wat u schrijft — brieven, afzenders, sjablonen, ondertekeningen ("uw inhoud") — is van u. Wij maken daar geen eigendomsaanspraak op.
6.2 Waar die staat. Uw inhoud wordt op uw apparaat opgeslagen. Op iPhone, iPad en Mac synchroniseert hij via uw eigen privé-iCloud, als u dat hebt aangezet; dat is een dienst van Apple aan u, niet van ons, en de gegevens lopen niet via onze servers. Op Android is er geen synchronisatie: uw inhoud blijft op het apparaat waarop u die hebt gemaakt.
6.3 De toestemming die u ons geeft. Zodat wij de functies die u gebruikt daadwerkelijk kunnen leveren, verleent u ons een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije en opzegbare licentie om de delen van uw inhoud te verwerken die een functie werkelijk nodig heeft, en om die door te geven aan de dienstverleners die in ons privacybeleid worden genoemd. In de praktijk betreft dit één functie: de AI-schrijfsuggesties, die het onderwerp en de tekst van de brief waaraan u werkt naar onze server sturen en van daar naar onze AI-leverancier.
Deze toestemming is beperkt tot wat nodig is om de functies die u gebruikt te laten werken, en geldt alleen zolang u ze gebruikt. Wij gebruiken uw inhoud niet om machinelearningmodellen te trainen, niet voor advertenties, en wij verkopen hem niet.
6.4 Gegevens van andere mensen. Een brief bevat gewoonlijk de naam en het adres van iemand anders. U beslist wat u schrijft en aan wie, en u bent er verantwoordelijk voor dat u daarvoor een rechtsgrond hebt. Zet geen bijzondere persoonsgegevens, identiteitsdocumenten of betaalgegevens van andere mensen in een AI-schrijfsuggestie.
6.5 Verzenden en bezorgen. De app schrijft, maakt op en exporteert brieven. Zij verstuurt ze niet. Het afdrukken, in de envelop doen, van porto voorzien en bezorgen regelt u zelf, en wij zijn niet verantwoordelijk voor wat er met een brief gebeurt nadat die de app heeft verlaten.
6.6 Back-ups zijn uw verantwoordelijkheid. U moet zelf back-ups bewaren van alles wat belangrijk is — bijvoorbeeld door een brief als PDF te exporteren. De app is geen back-updienst en is daar ook niet voor ontworpen.
De app kan een concept voorstellen, een passage herschrijven of een brief vertalen. Daarvoor worden het onderwerp en de tekst van de brief, de taal en het land waarnaar u schrijft naar onze server gestuurd en van daar naar een externe AI-leverancier, zoals beschreven in ons privacybeleid. De app vraagt uw toestemming voordat zij deze functie voor het eerst gebruikt, en u kunt weigeren en de rest van de app blijven gebruiken.
Deze uitvoer bestaat uit geautomatiseerde suggesties en kan onjuist, onvolledig of ongepast zijn. Wij geven geen garantie over de juistheid, volledigheid of geschiktheid daarvan. Lees een suggestie voordat u erop vertrouwt, en in het bijzonder voordat u een brief afdrukt en verstuurt.
U mag niet op de geautomatiseerde uitvoer van de app vertrouwen voor beslissingen met juridische, financiële, medische, veiligheidsgerelateerde of andere belangrijke gevolgen. Een brief met rechtsgevolg — een opzegging, een bezwaar, iets met een termijn — is uw verantwoordelijkheid, met inbegrip van de formulering, de juistheid en de tijdigheid.
Wij hanteren een daglimiet voor het aantal AI-verzoeken per installatie, zodat de functie voor iedereen beschikbaar blijft.
Als u ons ideeën, suggesties, functieverzoeken of andere feedback stuurt, verleent u ons een eeuwigdurend, onherroepelijk, wereldwijd en royaltyvrij recht om die zonder beperking te gebruiken, te wijzigen en te implementeren, zonder enige verplichting tot vergoeding of naamsvermelding. Stuur ons niets wat u als vertrouwelijk beschouwt.
Wij kunnen de app of een van haar functies op elk moment wijzigen, opschorten of staken.
De AI-schrijfsuggesties veronderstellen dat onze servers en onze AI-leverancier bereikbaar zijn en kunnen tijdelijk of permanent niet beschikbaar zijn. Al het overige — brieven schrijven, opmaken, afdrukken en exporteren — is erop ontworpen offline te blijven werken.
Wij kunnen redelijke technische grenzen toepassen, bijvoorbeeld aan de verzoekfrequentie en de tekstlengte, om de dienst voor iedereen beschikbaar te houden.
Wij kunnen deze Voorwaarden wijzigen als daarvoor een geldige reden bestaat — bijvoorbeeld wijzigingen in wetgeving of rechtspraak, nieuwe of gewijzigde functies, veiligheidsvereisten, of wijzigingen bij de dienstverleners waarvan wij afhankelijk zijn.
Wij melden u wezenlijke wijzigingen in de app of op letter-app.com ten minste 30 dagen voordat ze in werking treden, tenzij een wijziging om juridische of veiligheidsredenen eerder moet ingaan.
Bent u niet akkoord met een wijziging, dan kunt u het gebruik van de app staken en een abonnement via uw store opzeggen voordat de wijziging ingaat. Blijft u de app na die datum gebruiken, dan gelden de gewijzigde Voorwaarden. Uw dwingende wettelijke rechten blijven onaangetast.
De app maakt gebruik van diensten van derden, met name Apple (App Store, iCloud, App Attest), Google (Google Play, Play Integrity), onze hostingleverancier, onze AI-leverancier, RevenueCat en uw mobiele provider. Op uw gebruik van die diensten zijn hun eigen voorwaarden van toepassing, en wij zijn niet verantwoordelijk voor hun beschikbaarheid, prestaties of handelen.
Bij het gebruik van de app moet u de toepasselijke voorwaarden van derden naleven — bijvoorbeeld die van uw mobiele dataabonnement.
Voor zover het toepasselijke recht dat toestaat, wordt de app geleverd "zoals zij is" en "zoals beschikbaar", en sluiten wij alle garanties uit, uitdrukkelijk of impliciet, met inbegrip van impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk. Wij garanderen niet dat de app ononderbroken of foutloos werkt, dat een brief op elke printer precies zo wordt afgedrukt als hij op het scherm verschijnt, of dat er geen gegevens verloren gaan of beschadigd raken.
Dit artikel geldt slechts voor zover de wet dat toestaat. In het bijzonder blijven, als u consument bent, uw dwingende wettelijke rechten naar het recht van uw woonland — waaronder de rechten inzake de conformiteit van digitale inhoud en digitale diensten — onaangetast, en blijven wij ten aanzien van een betaalde aankoop van de PRO-functies aansprakelijk voor de conformiteit, voor zover dwingend recht dat vereist.
13.1 Onbeperkte aansprakelijkheid. Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor schade die met opzet of door grove schuld is veroorzaakt, voor overlijden, lichamelijk letsel of gezondheidsschade, voor bedrieglijk verzwegen gebreken, en in alle andere gevallen waarin dwingend recht geen beperking van aansprakelijkheid toestaat.
13.2 Lichte schuld. Bij lichte schuld zijn wij uitsluitend aansprakelijk voor de schending van een verplichting die wezenlijk is voor het doel van deze overeenkomst, en is onze aansprakelijkheid beperkt tot de schade die voor een overeenkomst van dit type typisch is en bij het sluiten daarvan voorzienbaar was.
13.3 Totaalplafond. Onder voorbehoud van artikel 13.1 is onze totale gecumuleerde aansprakelijkheid voor alle aanspraken die in een periode van twaalf maanden ontstaan, beperkt tot het totale bedrag dat u in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die de aansprakelijkheid veroorzaakt voor de PRO-functies hebt betaald. Hebt u niets voor de PRO-functies betaald, dan is dat bedrag nihil.
13.4 Uitgesloten schade. Onder voorbehoud van artikel 13.1 zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade, incidentele schade, bijzondere schade of gevolgschade, noch voor winstderving, verlies of beschadiging van brieven of andere gegevens, reputatieschade of bedrijfsstilstand. In het bijzonder zijn wij niet aansprakelijk voor de gevolgen van een brief die te laat, niet, met de verkeerde inhoud of aan de verkeerde ontvanger wordt verzonden.
13.5 Derden en hulppersonen. Voor zover de wet dat toestaat, zijn wij niet aansprakelijk voor het gedrag van hulppersonen (art. 101 van het Zwitserse Wetboek van Verbintenissenrecht), noch voor de beschikbaarheid, prestaties of handelingen van de in artikel 11 genoemde diensten van derden.
13.6 Onze mensen. De beperkingen in dit artikel gelden eveneens ten gunste van onze bestuurders, werknemers, opdrachtnemers en vertegenwoordigers.
Voor zover het toepasselijke recht dat toestaat, vrijwaart u ons tegen aanspraken van derden, schade en redelijke juridische kosten die voortvloeien uit (a) uw inhoud, (b) de brieven die u schrijft en verstuurt, (c) uw schending van deze Voorwaarden of (d) uw inbreuk op rechten van derden.
Dit geldt niet wanneer u consument bent en de aanspraak niet voortvloeit uit een verwijtbare schending van deze Voorwaarden door u. Wij melden u een dergelijke aanspraak zonder onnodige vertraging en schikken die niet zonder u te raadplegen.
Deze licentie loopt tot zij wordt beëindigd.
U kunt haar op elk moment beëindigen door de app van uw apparaten te verwijderen en een abonnement via uw store op te zeggen.
Wij kunnen uw toegang met onmiddellijke ingang opschorten of beëindigen als u deze Voorwaarden wezenlijk schendt, als de wet of een bevoegde autoriteit ons daartoe verplicht, of als dat nodig is om de veiligheid of integriteit van de dienst of van andere gebruikers te beschermen. Waar dat redelijk en rechtmatig is, waarschuwen wij u eerst en geven wij u gelegenheid de zaak te herstellen.
Wij kunnen deze overeenkomst ook gewoon opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen. Loopt er op dat moment een betaald abonnement, dan kunt u dat via uw store opzeggen; wij ondersteunen een verzoek aan de store om het ongebruikte deel terug te betalen.
Bij beëindiging moet u het gebruik van de app staken en de app van uw apparaten verwijderen. Het verwijderen van gegevens op uw eigen apparaat of in uw eigen iCloud-account is uw verantwoordelijkheid.
Voortbestaan. De artikelen 3, 5, 6.3 tot en met 6.6, 7, 8, 12, 13, 14, 16 tot en met 19 en 21 blijven na beëindiging van kracht.
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming door gebeurtenissen buiten onze redelijke macht, waaronder storingen bij onze hosting- of AI-leveranciers, netwerk- en telecommunicatiestoringen, cyberaanvallen, maatregelen van overheden of toezichthouders, arbeidsconflicten en natuurgebeurtenissen.
U verklaart en garandeert dat u zich niet bevindt in, en geen staatsburger of inwoner bent van, een land waartegen een Zwitsers, EU-, Brits of Amerikaans embargo geldt of dat door de Amerikaanse overheid is aangemerkt als land dat "terrorisme steunt", en dat u op geen enkele Zwitserse, EU-, Britse of Amerikaanse lijst van beperkte, verboden of gesanctioneerde partijen staat.
U mag de app niet gebruiken of exporteren in strijd met het toepasselijke recht inzake exportcontrole of sancties.
Op deze Voorwaarden is Zwitsers recht van toepassing, met uitsluiting van de regels van conflictenrecht en van het Weens Koopverdrag.
De exclusief bevoegde rechter is die van Basel, Zwitserland.
Bent u consument, dan ontneemt deze rechtskeuze u niet de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van uw woonland, en kunt u ook de rechter van uw woonplaats adiëren.
19.1 Deelbaarheid. Is of wordt een bepaling van deze Voorwaarden nietig of niet-afdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen van kracht. De nietige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het economische doel daarvan zo dicht mogelijk benadert.
19.2 Geen afstand van recht. Als wij een bepaling van deze Voorwaarden niet handhaven, doen wij daarmee geen afstand van ons recht die later wel te handhaven.
19.3 Overdracht. U mag uw rechten uit deze Voorwaarden niet overdragen. Wij mogen deze Voorwaarden overdragen aan een groepsmaatschappij of in verband met een fusie, overname of verkoop van activa, mits uw rechten daardoor niet worden beperkt.
19.4 Gehele overeenkomst. Deze Voorwaarden vormen, samen met ons privacybeleid en de voorwaarden van de appstore waar u de app hebt verkregen, de gehele overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot de app.
19.5 Taal. Deze Voorwaarden worden gepubliceerd in het Engels, Duits, Frans, Spaans, Italiaans, Nederlands en Portugees. Bent u consument, dan geldt de versie in de taal waarin deze Voorwaarden aan u zijn gepresenteerd. In alle andere gevallen prevaleert bij afwijkingen de Duitse versie.
19.6 Mededelingen. Wij kunnen u mededelingen doen in de app, op letter-app.com of — als wij over uw adres beschikken — per e-mail. Mededelingen aan ons gaan naar support@letter-app.com of naar het hierboven genoemde postadres.
19.7 Consumentengeschillen. Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentengeschillencommissie.
Als u de app via de Apple App Store hebt verkregen, geldt bovendien het volgende:
Als u de app via Google Play hebt verkregen, gelden de servicevoorwaarden van Google Play naast deze Voorwaarden. Google is geen partij bij deze Voorwaarden en is niet verantwoordelijk voor de app.
Vragen over deze Voorwaarden: support@letter-app.com
Übelacker Solutions GmbH
Bläsiring 28
4057 Basel
Zwitserland
